Preguntas frecuentes sobre el producto
En caso de tener preguntas sobre nuestros productos y lo que contienen, hemos creado una serie de preguntas frecuentes para aclarar dudas. Cómo cada situación es única, por favor contactarnos si se requiere más
información.
Actualmente no hay una definición oficial para el término “dermatológicamente probado”, pero, usualmente se refiere a que un producto ha sido testeado y aprobado como seguro para la piel humana. En realidad cada compañía define sus propios métodos para el testeo. Para Essity significa que los productos, o las materias primas de estos, han pasado estudios de seguridad dermatológicos hechos en personas y son seguros para el contacto con la piel.
Solo ingredientes aprobados están permitidos en nuestros productos, y tenemos un estricto proceso para garantizar que nuestros productos son seguros de usar para nuestros millones de consumidores. Hemos elegido todos los ingredientes con gran cuidado y cada uno de nuestros Jabones íntimos de Essity ha sido evaluado bajo un control ginecológico. Tenemos la absoluta confianza de que son seguros para su uso intencional.
Nuestro equipo dedicado a la seguridad de los productos, evalúa cada material incluido dentro de estos mismos, para asegurarnos de que cumplen con todos los requerimientos legales y son seguros para su uso, según sea previsto. Estas evaluaciones incluyen análisis de residuos químicos, pruebas toxicológicas y pruebas de irritación en la piel.
Todas las pruebas y estudios de irritación de la piel son aprobados por un comité ético independiente y clínicamente supervisados por un médico.
Ya que no podemos garantizar que nuestros productos no generen irritación en la piel, hacemos todo lo posible para reducir el riesgo.
No estás sola en esta duda. Nadie, en realidad, parece entender o estar de acuerdo en lo que significa “hipoalergénico”: Cuando se trata de promover cosméticos o productos de higiene personal, usualmente se refiere a que el producto causa menos reacciones alérgicas de las que esperarías de productos comunes del mismo uso. Sin embargo, no hay un consenso de cómo deberían ser probados los productos o una definición estándar de lo que el término signifique.
Ocasionalmente, usamos el término “hipoalergénico” para productos que han sido específicamente diseñados para minimizar los riesgos que desencadenan una reacción alérgica. En particular, estos productos no contienen perfumes o cualquier otra sustancia que pueda causar sensibilización de la piel.
Además de eso, ponemos atención en todos nuestros productos para poder limitar estrictamente los componentes que puedan causar alergias y nuestras estadísticas de quejas prueban que nuestros esfuerzos son correctos.
Debido a la naturaleza de las alergias, nadie puede garantizar que un producto no ocasione una reacción alérgica. Todos reaccionamos de manera individual de formas diferentes durante nuestra misma vida.
Pero en Essity, hemos creado productos que son diseñados para ser gentiles con la piel. Todo comienza con nuestros proveedores, a quienes les pedimos que no incluyan ninguna sustancia que pueda ser conocida como un alérgeno.
Cabe resaltar que las sustancias que son usadas en la formulación de nuestros productos son evaluadas por el equipo de especialista en la cuidar la seguridad de los productos, y así determinar si son alérgenos potenciales.
Nuestras estadísticas de quejas confirman que cualquier reacción en la piel relacionada con nuestros productos son extremadamente raras, con menos de una queja clínica por cada 100 millones de productos vendidos.
Por supuesto, la sustentabilidad es una prioridad esencial para cada una de nuestras marcas en Essity, pues estamos comprometidos a desarrollar productos y servicios que mejoren el bienestar de las personas mientras reducimos nuestra huella ambiental. Una gran forma de hacerlo es usando materiales reciclados en nuestros productos, usamos más del 40% de fibras recicladas en nuestra producción global de pañuelos.
En Essity estamos en constante búsqueda para encontrar nuevas formas de obtener, “más por menos”, con productos más delgados y compactos que funcionan aún mejor, usando menos materiales y produciendo menos desperdicios.
Por último, nuestra ambición es contribuir a una sociedad circular, explorando nuevos diseños usando materiales reciclados y renovables e innovando en la manera de hacer los empaques de nuestros productos más reutilizables y reciclables.
Los materiales de los productos de higiene en Essity no son blanqueados usando gas de cloro (cloro elemental). El cloro elemental es, probablemente, de lo que has escuchado malos comentarios.
Los métodos de blanqueamiento que aceptamos (para nuestra pulpa celulosa y fibras viscosas) son el método de LCE (Libres de cloro elemental) y LCT (Libre de cloro totalmente), considerados por la Directiva europea de emisiones industriales como las mejores técnicas disponibles. Ambos métodos tienen un bajo impacto ambiental, ya que están basados en procesos modernos y eficientes, y utilizan un tratamiento de aguas residuales muy eficiente. Además, ambos son seguros en cuanto a residuos químicos no deseados se refiere.
A nosotros también nos preocupa ese tema, por eso solo usamos plásticos en los productos y empaques donde es realmente necesario con el propósito de garantizar que esos productos no sólo son limpios, sino también seguros para su uso y cumplen con la finalidad higiénica para la cual fueron fabricados.
Adicional a esto, estamos en continua búsqueda de nuevas formas para usar menos y menos material en nuestros productos, incluyendo plástico, al mismo tiempo que incrementamos el uso de plásticos renovables y reciclados. Un ejemplo de esto es nuestro uso optimizado de la envoltura, el cual nos ha permitido reducir el uso de plásticos en nuestros sitios europeos de tejido.
Essity es un miembro activo de la fundación Ellen MacArthur con la iniciativa de plásticos “New Plastic Economy” (Nueva economía de plásticos). Nuestra meta es lograr el 100% de reciclaje para todos nuestros empaques, y ya nos hemos comprometido con el ambicioso objetivo de fabricar el 85% de nuestros empaques con material renovable y reciclado para el 2025.
En principio nuestros productos no contienen sustancias que tengan origen animal directamente, sin embargo, no podemos decir que nuestros productos son veganos. Esto se debe a que nuestra cadena de suministro es compleja y no podemos garantizar que algunos de estos suministros no hayan tenido contacto con materiales de origen animal.
Nuestras botellas de plástico están hechas de polietileno, en muchos y diferentes grados (ambas botellas, bomba, válvula y tapón). El Estándar global de proveedores de Essity prohíbe que el bisfenol A sea agregado intencionalmente en las materias primas y tampoco lo agregamos durante el proceso de producción, así que no, el Bisfenol A no es algo por lo que tengas que preocuparte en nuestras botellas.
En Essity jamás agregamos sustancias químicas peligrosas a nuestro productos, y claro que eso incluye al formaldehído, pues nuestra prioridad es hacer nuestros productos seguros para su uso.
Cuando se detectan rastros de esta sustancia en las materias primas o en nuestro proceso químico, son cantidades mínimas y por debajo del límite de detección, así que no hay necesidad de preocuparse por ello.
No hay por qué preocuparse por la presencia de Bisfenol A en nuestros productos. Nuestro Estándar global de proveedores explícitamente dice que esta sustancia química no debe ser añadida de forma intencional en ninguna de nuestras materias primas, y tampoco es usada en el proceso de producción de nuestros productos de higiene absorbentes (toallas, tampones, protectores y pantaletas para el periodo).
Gracias al programa establecido de análisis de sustancias químicas en materias primas para nuestros productos de incontinencia, bebés y productos femeninos absorbentes, podemos decir con confianza, que cuando se detectan posibles restos de esta sustancia, es en cantidades pequeñas y por debajo de los límites de las regulaciones de seguridad.
Los ftalatos son un grupo de sustancias químicas que pueden interferir con sus funciones hormonales normales y se clasifican ampliamente como disruptores endocrinos.
En Essity no agregamos ftalatos de forma intencional a los productos de higiene absorbentes, (toallas, tampones, protectores y pantaletas para el periodo). Pero, como sucede con otras sustancias químicas indeseables, a veces encontramos niveles de rastros en las materias primas que usamos, cuando esto ocurre, esos niveles son muy pequeños, tanto que apenas es posible detectarlos, mejor dicho, son niveles por debajo de lo considerado como seguro.
Sí, algunos de los productos cosméticos de Essity sí contienen colorantes. Esto siempre está indicado en la lista de ingredientes, además siempre elegimos los colorantes de forma cuidadosa y los evaluamos para garantizar el uso seguro para la salud y el medio ambiente.